big11 mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda — tanpa bahasa teknikal yang mengelirukan.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan antarabangsa.
Proses pengesahan identiti kami memastikan hanya pengguna sah yang boleh mengakses dan menggunakan platform, melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi firewall dan dipantau secara masa nyata. Akses kepada data peribadi ahli hanya dibenarkan kepada kakitangan yang diberi kuasa.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas tetapan kuki pelayar anda. big11 menggunakan kuki hanya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tidak untuk menjejak aktiviti di luar platform.
big11 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Semua amalan pengurusan data big11 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.
big11 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi dengan penuh komitmen terhadap perlindungan privasi pengguna. Kami percaya bahawa kepercayaan adalah asas kepada hubungan jangka panjang antara platform dan ahli. Oleh itu, Dasar Privasi ini ditulis dengan jelas dan telus supaya anda benar-benar faham apa yang berlaku kepada maklumat anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform big11 melalui laman web rasmi https://big11.pro mahupun melalui aplikasi mudah alih big11 untuk Android dan iOS. Ia merangkumi setiap interaksi yang anda lakukan dengan platform kami — daripada lawatan pertama sebagai pengunjung hinggalah kepada aktiviti harian sebagai ahli berdaftar.
big11 tidak pernah menjual data peribadi anda. Segala maklumat yang anda kongsi dengan kami digunakan semata-mata untuk menambah baik pengalaman anda di platform dan memenuhi keperluan perundangan yang berkaitan.
big11 mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa saluran iaitu secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi pelayar, dan dalam kes tertentu melalui pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pembayaran.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan atau pasport | Borang pendaftaran & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Kewangan | Maklumat akaun bank, dompet digital, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran | Transaksi pembayaran |
| Aktiviti Platform | Sejarah permainan, taruhan, log masuk, masa aktif di platform | Automatik melalui sistem |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar, data kuki | Automatik semasa akses |
| Komunikasi | Surat-menyurat dengan pasukan sokongan, aduan, maklum balas | Live chat & e-mel |
big11 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang telah mendapat pensijilan keselamatan antarabangsa.
Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. big11 menggunakan maklumat anda hanya untuk tujuan berikut dan tidak akan menggunakannya di luar skop yang dinyatakan tanpa kebenaran anda:
Berhenti Langganan Pemasaran: Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam e-mel kami atau melalui tetapan akaun anda di platform big11.
big11 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan keuntungan. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform secara sah dan selamat, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data yang terhad dan terkawal adalah perlu:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang ditetapkan dan tidak untuk tujuan lain.
big11 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa berada dalam keadaan selamat. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami gunakan:
Walaupun tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak, big11 melakukan segala yang mungkin untuk meminimumkan risiko kebocoran data. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, big11 akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Platform big11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Memahami cara kami menggunakan kuki akan membantu anda membuat keputusan yang lebih baik mengenai privasi anda.
| Jenis Kuki | Fungsi | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Perlu | Membolehkan fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan | Sesi sahaja |
| Kuki Prestasi | Mengumpulkan data penggunaan tanpa nama untuk penambahbaikan platform | Sehingga 1 tahun |
| Kuki Fungsi | Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan | Sehingga 1 tahun |
| Kuki Analitik | Memahami corak penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan | Sehingga 2 tahun |
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform big11. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk panduan bantuan pelayar berkenaan.
big11 tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami mempunyai dasar penyimpanan data yang jelas berdasarkan keperluan operasi dan kewajipan undang-undang:
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau tanpa nama (anonymised) mengikut prosedur standard yang memastikan data tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. big11 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan data peribadi anda yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang ditetapkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) big11 melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Platform big11 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.
big11 mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Kami menggunakan sistem pengesahan usia semasa pendaftaran untuk meminimumkan risiko pendaftaran oleh individu di bawah umur.
big11 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Apabila terdapat perubahan yang material, kami akan:
Penggunaan platform big11 yang berterusan selepas pindaan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara big11 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja dan menyelesaikan aduan formal dalam tempoh 30 hari bekerja daripada tarikh penerimaan.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons big11 terhadap aduan privasi anda, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan mengikut bidang kuasa yang berkenaan.
Lebih daripada sekadar dasar bertulis — big11 melaksanakan perlindungan data dengan tindakan nyata yang anda boleh lihat dan rasa sendiri
Beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 sepenuhnya.
big11 mempunyai Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan privasi anda terpelihara.
Audit keselamatan dilakukan oleh pihak bebas setiap tahun untuk memastikan perlindungan data sentiasa terkini.
Amalan pengurusan data big11 sejajar dengan standard perlindungan data antarabangsa terkemuka.
Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, peribadi dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 ahli big11 di seluruh Malaysia.
Daftar Percuma Sekarang Permainan Bertanggungjawab